ASSISTÊNCIA · LITHIUMTECH
Pedir assistência ou reparação
Conte-nos o que acontece com o seu equipamento. A nossa equipa analisa o pedido e orienta os próximos passos.
1. Envie as informações do equipamento
Indique marca, modelo, ano, sintomas e quando começou o problema. Se possível, envie fotografias do equipamento, da etiqueta da bateria, da etiqueta OUTPUT do carregador e dos conectores. Não desmonte a bateria nem toque em contactos expostos.
Abrir formulário de contacto →
Pode também enviar a informação para lithiumtechlda@gmail.com.
2. Aguarde a orientação da equipa
Confirmaremos se é necessária uma avaliação presencial ou o envio do equipamento. A viabilidade, o prazo e o orçamento dependem do diagnóstico. Qualquer serviço pago fica sujeito à sua aceitação prévia.
3. Entrega ou transporte combinado
Não envie uma bateria sem combinar primeiro o procedimento e o transportador adequado. Uma bateria inchada, com fuga, danificada ou que aqueça de forma anormal não deve ser carregada nem utilizada; comunique essa situação antes de qualquer transporte. Em caso de perigo imediato, afaste-se e contacte os serviços de emergência.
4. Diagnóstico, intervenção e devolução
Após a análise, explicaremos as opções disponíveis. A intervenção aceite é seguida de verificação antes da devolução. Os prazos e a forma de entrega são comunicados para o caso concreto.
Pedido ao abrigo da garantia?
Inclua o número de encomenda ou outro comprovativo de compra. Consulte a garantia legal e o procedimento de assistência. A assistência em garantia não se confunde com uma reparação paga ou com a devolução por livre resolução.
Onde nos encontrar
Lithiumtech, LDA · NIF 517979373
Av. da Liberdade, Loja 148, 8200-002 Albufeira, Portugal.
+351 938 714 574 (chamada para a rede móvel nacional)
lithiumtechlda@gmail.com
Segunda a sexta-feira: 09:30–18:00.
ÂMBITO DO SERVIÇO
Serviços que não realizamos
- Não reparamos baterias de carros elétricos.
- Não realizamos reparações de bicicletas.
- Não realizamos reparações de trotinetes elétricas.
Nas motas elétricas, trabalhamos apenas com alguns modelos. Confirme a aceitação do seu equipamento antes de se deslocar à loja ou enviar uma bateria.
